A estrutura organizacional define como uma empresa se organiza para desempenhar suas atividades, e deve estar alinhada às suas estratégias, considerando a natureza do negócio, porte e especificidades de gestão.
A estrutura organizacional deve ser dinâmica, permitindo que a empresa se adapte aos novos cenários, otimizando os esforços empregados em cada processo e facilitando o entendimento da organização pelos seus colaboradores.